您好！你所说的情况，有可能跟你的设备的相关设置有关，试着按上传的图片进行设置下，或者你也可以试着直接登录网址：172.18.0.1，如果都不行的话，你可以到五马校区图书馆六楼办公室或石竹校区图书馆二楼办公室找技术员老师咨询下。